Termeni și condiții
Bine ați venit pe site-ul Verse Restaurant! Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos înainte de a utiliza acest site. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.
1. Introducere
Acest site web (https://verserestaurant.ro/) este proprietatea societății VERSE SRL, cu sediul în Ilfov, Brănești, Str. Slt. Petre Ionel 293 A, număr de ordine la Registrul Comerțului J23/3401/2024, CUI RO50046004 .
Utilizarea site-ului este supusă respectării acestor termeni și condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest site.
2. Definiții
„Restaurant” înseamnă Verse Restaurant.
„Utilizator” înseamnă orice persoană care accesează acest site web.
„Conținut” se referă la toate informațiile disponibile pe site, incluzând texte, imagini, meniuri, oferte și descrieri.
3. Acces și utilizare a site-ului
Accesul la site-ul nostru este permis temporar, iar Verse Restaurant își rezervă dreptul de a retrage sau modifica serviciile furnizate fără notificare prealabilă.
4. Responsabilitate
Verse Restaurant depune toate eforturile pentru a oferi informații corecte, precise și actualizate pe site-ul web. Cu toate acestea, nu ne asumăm răspunderea pentru eventuale erori sau omisiuni în conținut.
Imaginile preparatelor afișate pe site sunt orientative, iar anumite detalii pot să difere față de realitate. Totuși, ne străduim să prezentăm cât mai fidel produsele și serviciile, asigurând acuratețea descrierilor.
Cu excepția cazurilor în care se specifică altfel, nu garantăm:
– Identitatea perfectă între produsele ilustrate pe site și cele livrate.
– Disponibilitatea continuă a site-ului Verse Restaurant sau funcționarea acestuia fără erori ori întreruperi.
– Compatibilitatea site-ului Verse Restaurant cu sistemele de operare și software-urile dispozitivelor utilizatorilor.
5. Rezervări online pentru servirea mesei în restaurant
Verse Restaurant oferă posibilitatea de a efectua rezervări online pentru servirea mesei în restaurant, prin intermediul site-ului.
Rezervările sunt considerate confirmate doar după ce primiți un e-mail de confirmare din partea noastră.
Ne rezervăm dreptul de a anula sau modifica rezervările în anumite situații (ex. cazuri de forță majoră).
6. Politica de anulare a rezervării
În cazul în care doriți să anulați o rezervare, vă rugăm să ne anunțați în cel mai scurt timp.
În caz de neprezentare fără notificare, Verse Restaurant își rezervă dreptul de a refuza rezervările viitoare ale utilizatorului.
7. Utilizarea de platforme de comandă online pentru produsele marca Verse Restaurant
Comenzile
Verse Restaurant pune la dispoziția utilizatorilor/cumpărătorilor platforme online prin care aceștia pot plasa comenzi pentru achiziționarea produselor afișate pe site.
Utilizatorul/cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate în procesul de înregistrare sau plasare a comenzii.
Verse Restaurant își asumă responsabilitatea pentru onorarea comenzilor primite și conformitatea produselor livrate utilizatorilor/cumpărătorilor.
Prin finalizarea comenzii, utilizatorul/cumpărătorul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte, complete și actualizate la momentul plasării comenzii.
De asemenea, prin finalizarea comenzii, utilizatorul/cumpărătorul consimte ca angajații Verse Restaurant să îl contacteze, dacă este necesar.
Verse Restaurant își rezervă dreptul de a anula o comandă plasată de utilizator/cumpărător, în urma unei notificări prealabile, fără nicio obligație suplimentară între părți și fără ca vreo parte să poată solicita daune-interese, în următoarele situații:
– Neacceptarea tranzacției de către banca emitentă a cardului clientului, în cazul plății online;
– Invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți agreat de Verse Restaurant, în cazul plății online;
– Datele furnizate de utilizator/cumpărător sunt incomplete și/sau incorecte.
Din motive justificate, Verse Restaurant își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor/cumpărătorilor de a plasa comenzi, dacă consideră că, pe baza comportamentului sau activităților anterioare, acțiunile acestora ar putea aduce prejudicii restaurantului.
Livrare și plată
Verse Restaurant asigură prepararea și livrarea corespunzătoare a produselor comandate de utilizatori/cumpărători.
Plata comenzii se va efectua de către clienți prin metodele puse la dispoziție de Verse Restaurant.
Verse Restaurant nu va fi responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea furnizării produselor în cazul unor evenimente care sunt în afara controlului său.
Politica de retur și responsabilitate
Verse Restaurant poate publica pe site produse sau promoții disponibile într-un anumit interval de timp și în limita stocului disponibil. Astfel, Verse Restaurant își rezervă dreptul de a nu onora anumite comenzi, în cazul în care produsele respective nu mai fac parte din oferta curentă.
Dacă un produs comandat de utilizator/cumpărător nu poate fi livrat, Verse Restaurant va informa clientul în acest sens și va restitui contravaloarea comenzii în contul clientului.
Verse Restaurant este responsabil pentru rezolvarea reclamațiilor sau problemelor sesizate de clienți cu privire la calitatea produselor, livrarea acestora sau orice alte aspecte legate de prepararea, vânzarea și livrarea produselor, după preluarea comenzii.
Dacă în urma verificării se constată că produsele nu respectă cerințele specificate de client în formularul de comandă, produsele vor fi înlocuite.
Conform art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014, sunt excluse de la dreptul de returnare:
– Produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
– Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate de consumator;
– Produse care, după livrare, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente, în funcție de natura acestora.
8. Promoții și oferte speciale
Echipa Verse Restaurant își stabilește în mod independent regulamentele promoțiilor și ofertelor speciale pe care le desfășoară. Promoțiile active sunt comunicate clienților prin intermediul site-ului web, al newsletterelor sau prin alte canale de promovare. De aceste promoții beneficiază doar acei participanți care respectă întocmai regulile afișate. Verse Restaurant își rezervă dreptul de a suspenda sau anula orice promoție în orice moment, fără notificare prealabilă.
9. Proprietatea intelectuală
Toate materialele de pe acest site, inclusiv texte, imagini, logo-uri, sunt proprietatea Verse Restaurant sau a furnizorilor săi de conținut.
Este interzisă copierea, distribuirea sau publicarea oricărui conținut de pe site fără acordul nostru prealabil.
10. Protecția datelor cu caracter personal
Verse Restaurant respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale, conform legislației în vigoare.
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.
11. Modificarea termenilor și condițiilor
Verse Restaurant își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării.
12. Legislație aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.
Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.
13. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:
- Email: office@verserestaurant.ro
- Telefon: 0729 529 102
- Adresă: Șoseaua Ștefănești 55, Ștefăneștii de Jos
